Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 ottobre 2026

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Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere i dati che ci fornisci quando effettui un ordine, ci contatti o utilizzi il sito, tra cui:

• nome e cognome;
• indirizzo di consegna e, se necessario, indirizzo di fatturazione;
• indirizzo email e numero di telefono, quando richiesto per la gestione dell’ordine o della consegna;
• dati relativi agli ordini, ai pagamenti e alle richieste di assistenza;
• dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, dispositivo, browser e pagine visitate;
• preferenze relative ai cookie e alle tecnologie simili.

Non raccogliamo intenzionalmente dati personali appartenenti a categorie particolari. Ti chiediamo di non inviarci informazioni di questo tipo.

Come utilizziamo i dati

Utilizziamo i dati personali per:

• gestire gli ordini, i pagamenti, le spedizioni e le richieste di reso;
• rispondere alle richieste inviate a support@zainettiasilo.shop;
• fornire assistenza clienti e comunicazioni relative agli acquisti;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge, inclusi quelli fiscali e contabili;
• prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati;
• migliorare il funzionamento, la sicurezza e l’esperienza di navigazione del sito;
• inviarti comunicazioni commerciali, quando hai prestato il consenso o quando la legge lo consente.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa, a seconda dei casi, sull’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, sull’adempimento di obblighi di legge, sul nostro legittimo interesse a gestire e proteggere il negozio e sul tuo consenso, ad esempio per alcune comunicazioni commerciali o per i cookie non necessari.

Come condividiamo i dati

I dati possono essere comunicati solo quando necessario a fornitori che ci aiutano a gestire il negozio, come servizi di pagamento, spedizione, assistenza tecnica, hosting e gestione del sito. Questi soggetti trattano i dati secondo le nostre istruzioni e solo per le finalità pertinenti. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi adottiamo le garanzie previste dalla normativa applicabile, come una decisione di adeguatezza o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, quando necessarie.

Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a raggiungere le finalità indicate e, successivamente, per il periodo richiesto dagli obblighi di legge o utile a tutelare i nostri diritti. I dati utilizzati per comunicazioni commerciali vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di opposizione, salvo ulteriori obblighi applicabili.

Cookie

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I tuoi diritti

Nei limiti previsti dalla legge, puoi chiedere l’accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati e puoi opporti a determinati trattamenti. Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

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Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione. Nessun sistema online può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

Aggiornamenti

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche al sito, ai servizi o alla normativa. La versione pubblicata su questa pagina indica la data dell’ultimo aggiornamento.